Pourquoi le montant viré n’a-t-il pas encore été prélevé sur mon compte?

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Si vous avez indiqué une date mémo ou qu’il n’y a pas assez d’argent sur votre compte, votre virement n’est pas traité immédiatement. Il présente alors l’état « En attente de traitement ».

S’il n’y a pas assez d’argent sur votre compte, nous essayerons de présenter à nouveau le virement à deux reprises:

  • S’il y a suffisamment d’argent sur votre compte, le virement sera effectué.
  • S’il n’y a toujours pas assez d’argent sur votre compte à la troisième présentation du virement, il est définitivement refusé et vous devez à nouveau l’introduire.
    Vous pouvez consulter l’état d’un virement grâce au menu « Affaires bancaires ».
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