Pourquoi le remboursement d’un achat avec ma carte de crédit ne figure-t-il pas parmi les transactions sur mon compte?

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Les remboursements d’achats que vous avez effectués avec votre carte de crédit (dans le cas d’une nuit d’hôtel annulée par exemple) n’apparaissent pas sur votre compte. Le montant est remboursé sous la forme d’un avoir sur votre carte de crédit. Vous pouvez consulter ces remboursements comme suit:

  1. Allez dans « Affaires bancaires » > « Comptes et cartes » > « Mes comptes ».
  2. Sélectionnez la carte de crédit.
  3. Allez dans « Transactions » > « Limite de dépenses et solde ». C’est là que vous trouverez le remboursement.
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